Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 08/08/2026

1. Identificación del titular

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web https://autofanatics.es. El titular del sitio web es: Sean Miro NIF: 39472268J Plaza Tarragona 1 43892 Miami Platja (Tarragona) Correo electrónico: hola@webmiro.es En adelante, Autofanatics o el Vendedor.

2. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la compra de productos comercializados por Autofanatics a través de su tienda online. Actualmente, los productos ofrecidos consisten principalmente en café de especialidad, sin perjuicio de que en el futuro puedan incorporarse nuevos productos relacionados con la marca. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales de Contratación.

3. Capacidad para contratar

Únicamente podrán realizar compras las personas mayores de 18 años que tengan capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, el cliente declara cumplir dicho requisito.

4. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. Aunque Autofanatics procura mantener actualizada la disponibilidad de los productos, pueden producirse incidencias excepcionales. En caso de falta de existencias tras la realización del pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar entre:
  • Esperar la reposición del producto.
  • Sustituir el producto por otro de características similares (si existiera).
  • Solicitar el reembolso íntegro del importe abonado.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo acuerdo diferente con el cliente.

5. Información de los productos

Autofanatics realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar con la máxima fidelidad posible:
  • Fotografías.
  • Colores.
  • Descripciones.
  • Características.
  • Peso.
  • Información comercial.
No obstante, debido a las diferencias entre dispositivos, pantallas o procesos de impresión, pueden existir pequeñas variaciones que no constituyen un defecto del producto.

6. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€). Los precios incluyen el IVA legalmente aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se mostrarán de forma independiente antes de finalizar el proceso de compra. Autofanatics podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de su formalización.

7. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá:
  1. Seleccionar el producto deseado.
  2. Añadirlo al carrito.
  3. Revisar el contenido del pedido.
  4. Introducir los datos de facturación y envío.
  5. Elegir el método de pago.
  6. Confirmar el pedido.
Antes de confirmar definitivamente la compra, el usuario podrá revisar y corregir cualquier error en los datos facilitados. La compra únicamente se considerará formalizada una vez recibido el correo electrónico de confirmación del pedido.

8. Métodos de pago

Autofanatics acepta los métodos de pago indicados durante el proceso de compra. Actualmente los pagos electrónicos son gestionados mediante la plataforma segura Stripe. Autofanatics no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes. Todas las transacciones se realizan mediante conexiones cifradas conforme a los estándares de seguridad aplicables. En caso de rechazo de la operación por parte de la entidad financiera, el pedido quedará automáticamente cancelado.

9. Facturación

El cliente recibirá la correspondiente factura conforme a la legislación vigente. La factura podrá emitirse en formato electrónico cuando resulte legalmente posible.

10. Confirmación del pedido

Tras finalizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando:
  • Número de pedido.
  • Productos adquiridos.
  • Importe.
  • Dirección de envío.
  • Método de pago utilizado.
La recepción del correo electrónico no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido cuando existan causas justificadas que impidan su ejecución.

11. Preparación del pedido

Los pedidos serán preparados con la mayor diligencia posible. El plazo de preparación podrá variar en función del volumen de pedidos, disponibilidad del producto o circunstancias excepcionales. Cuando se produzcan retrasos significativos, Autofanatics informará al cliente a la mayor brevedad posible.

12. Envíos

Autofanatics realiza envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra. Los gastos de envío dependerán del país de destino y del importe del pedido. Cuando exista una promoción de envío gratuito, esta se aplicará automáticamente si el pedido cumple los requisitos establecidos. Los plazos de entrega facilitados son aproximados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control de Autofanatics, como incidencias logísticas, meteorológicas o aduaneras.

13. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observa daños visibles en el embalaje o considera que el pedido presenta alguna incidencia, deberá comunicarlo a Autofanatics lo antes posible a través del correo electrónico hola@webmiro.es, indicando el número de pedido y, siempre que sea posible, aportando fotografías del estado del paquete y del producto recibido.

14. Transmisión del riesgo

El riesgo sobre los productos será transferido al cliente desde el momento en que estos sean entregados en la dirección indicada durante el proceso de compra. En caso de retrasos imputables exclusivamente al cliente o de imposibilidad de entrega por causas ajenas a Autofanatics, el riesgo podrá entenderse transmitido conforme a la legislación aplicable.

15. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar con: hola@webmiro.es Autofanatics responderá en el menor plazo posible dentro de su horario habitual de atención.

16. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión. No obstante, dicho derecho presenta excepciones legales aplicables a determinados productos.

17. Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, cuando se trate de:
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En consecuencia, una vez abierta o desprecintada una bolsa de café, no será posible ejercer el derecho de desistimiento, salvo que el producto presente algún defecto o exista un error imputable a Autofanatics.

18. Procedimiento para ejercer el desistimiento

Cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a: hola@webmiro.es La solicitud deberá indicar, al menos:
  • Nombre y apellidos.
  • Número de pedido.
  • Productos objeto de devolución.
  • Fecha de recepción del pedido.
Una vez aceptada la solicitud, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para efectuar la devolución.

19. Condiciones de devolución

Los productos deberán devolverse:
  • Sin haber sido utilizados.
  • En su embalaje original siempre que sea posible.
  • En perfecto estado.
  • Adecuadamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
Autofanatics podrá rechazar devoluciones cuando el producto presente daños ocasionados por un uso inadecuado o por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

20. Gastos de devolución

Salvo que la devolución sea consecuencia de un error imputable a Autofanatics o de un producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de productos enviados incorrectamente o defectuosos, Autofanatics asumirá los costes razonables de la devolución o facilitará una solución alternativa.

21. Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Autofanatics procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro distinto. El reembolso se realizará en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación vigente desde la aceptación de la devolución. Autofanatics podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de devolución o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.

22. Productos defectuosos o envíos incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto del solicitado, deberá comunicar la incidencia lo antes posible mediante correo electrónico a: hola@webmiro.es Siempre que sea posible, se recomienda adjuntar:
  • Número de pedido.
  • Descripción de la incidencia.
  • Fotografías del producto y del embalaje.
Autofanatics analizará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable, pudiendo consistir en la sustitución del producto, su reparación cuando proceda o el reembolso del importe abonado.

23. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Autofanatics están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española para bienes de consumo. La garantía no cubrirá daños derivados de:
  • Uso indebido.
  • Manipulación incorrecta.
  • Conservación inadecuada.
  • Desgaste normal del producto.
  • Incumplimiento de las recomendaciones de almacenamiento.

24. Conservación del café

Para mantener las propiedades del producto, se recomienda:
  • Conservar el café en un lugar fresco y seco.
  • Evitar la exposición directa al sol.
  • Mantener el envase correctamente cerrado tras cada uso.
  • Consumir preferentemente antes de la fecha indicada en el envase.
Autofanatics no será responsable de la pérdida de calidad derivada de una conservación inadecuada por parte del cliente.

25. Responsabilidad

Autofanatics responderá únicamente por los daños y perjuicios que le sean directamente imputables conforme a la legislación vigente. En ningún caso será responsable por:
  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
  • Fuerza mayor.
  • Interrupciones de Internet.
  • Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
  • Circunstancias ajenas a su control razonable.

26. Fuerza mayor

Autofanatics no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables, incluyendo, entre otros:
  • Catástrofes naturales.
  • Incendios.
  • Inundaciones.
  • Huelgas.
  • Conflictos laborales.
  • Cortes de suministro.
  • Fallos generalizados de comunicaciones.
  • Restricciones impuestas por autoridades públicas.

27. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

28. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, ilustraciones, imágenes, elementos gráficos y demás contenidos, son propiedad de Autofanatics o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización previa y por escrito.

29. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes cláusulas fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial firme, dicha circunstancia no afectará al resto de las Condiciones Generales, que continuarán siendo plenamente válidas y eficaces.

30. Modificación de las presentes condiciones

Autofanatics podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web en el momento de realizar la compra.

31. Resolución de litigios

Las partes se comprometen a intentar resolver de buena fe cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, los consumidores podrán acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr La utilización de dicha plataforma no resulta obligatoria para ninguna de las partes.

32. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o cumplimiento de las presentes Condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumo.

33. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Contratación puede contactar con: Sean Miro NIF: 39472268J Plaza Tarragona 1 43892 Miami Platja (Tarragona) Correo electrónico: hola@webmiro.es