Última actualización: 08/08/2026
En Autofanatics queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información relativa al proceso de preparación, envío y entrega de nuestros productos.
Actualmente realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Las zonas de envío y sus tarifas podrán ampliarse o modificarse en cualquier momento.
Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en hola@webmiro.es.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependerán de:
País de destino.
Importe del pedido.
Promociones vigentes.
El coste del envío se mostrará siempre antes de confirmar el pedido.
Autofanatics podrá ofrecer promociones de envío gratuito para determinados pedidos o destinos.
Cuando un pedido cumpla las condiciones de una promoción de envío gratuito, el descuento se aplicará automáticamente durante el proceso de compra.
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
El plazo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables, salvo circunstancias excepcionales, periodos de alta demanda o incidencias ajenas a nuestro control.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino.
Con carácter general:
España peninsular: 24 a 72 horas laborables.
Islas, Ceuta y Melilla: plazo variable según el transportista.
Resto de Europa: el plazo dependerá del país de destino y del operador logístico.
Países fuera de la Unión Europea: el plazo podrá verse incrementado por trámites aduaneros.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen un compromiso contractual.
Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, el cliente podrá consultar en todo momento el estado de su envío.
En caso de no recibir la información de seguimiento, podrá solicitarla escribiendo a:
Los pedidos serán entregados en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de envío son correctos antes de finalizar la compra.
Autofanatics no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá realizar uno o varios intentos adicionales o depositar el pedido en un punto de recogida, de acuerdo con sus procedimientos.
Si el pedido fuera devuelto a Autofanatics por no haber podido ser entregado debido a causas imputables al cliente, este podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo los gastos correspondientes.
Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje o el producto presenta desperfectos atribuibles al transporte, recomendamos:
Fotografiar el paquete antes de abrirlo.
Fotografiar el producto afectado.
Contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Puedes escribirnos a:
indicando:
Número de pedido.
Descripción de la incidencia.
Fotografías del paquete y del producto.
Analizaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución lo antes posible.
En los envíos realizados fuera de la Unión Europea podrán aplicarse impuestos, aranceles o tasas aduaneras establecidos por el país de destino.
Estos importes serán responsabilidad del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Autofanatics no tiene control sobre dichos costes ni puede determinar su importe con antelación.
Aunque trabajamos para cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, entre ellas:
Condiciones meteorológicas adversas.
Incidencias logísticas.
Huelgas.
Procesos aduaneros.
Campañas comerciales de alta demanda.
Fuerza mayor.
En estos casos, Autofanatics mantendrá informado al cliente siempre que disponga de información actualizada por parte del transportista.
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros:
Sean Miro
Correo electrónico: hola@webmiro.es
